尊敬的用户：
鉴于红帽全球产品销售策略的调整，自2009年9月起，红帽公司销售的所有使用16位订阅号码的产品开始执行服务有效期自动启用方式。

具体说明如下：

1. 自出厂之日起90天内，如果用户自行激活所购买的产品，则从激活之日开始计算该产品的服务有效期。
2. 自出厂之日起90天内，如果用户没有自行激活所购买的产品，则从第91日起，服务期开始自动启用；但用户仍需登录红帽服务注册页面，激活产品才能获得红帽订阅服务。
3. 用户从服务期自动启用开始之日至服务有效期完结都没有激活所购买的产品，则在服务有效期完结以后，服务将视为过期，无法再激活使用。

请您在购买时确认产品的激活日期，并在购买后及时激活产品以便获得服务。 关于在线激活红帽产品，如果您有任何疑问，请联系红帽的售后服务团队800-810-2100转3，或登录红帽客服中心网址 http://www.cn.redhat.com/about/ 通过邮箱方式获得红帽客服支持。

关于被废除的16位号码的常见问题

问1.我很久以前购买的服务，为什么现在无法激活了？

答1. 所有的号码都有失效时间。我们建议用戶尽快激活使用购买的订阅服务。如果您无法激活您的服务，请您联系红帽客服寻求帮助。

问2. 我怎样知道我的服务什么时候过期？

答2. 如果您还没有激活服务，请您联系红帽客服，提供您所购买服务的16位号码。如果您已经激活了服务，请通过以下链接访问您的红帽客户中心，点击“管理订阅”查看订阅详情：

https://www.redhat.com/wapps/support/protected/overview.html

问3. 我收到的邮件注明我的服务开始时间。这是否是指服务从那天开始激活？

答3. 不是。您必须在红帽的网站上激活您的服务 (http://www.redhat.com/activate)。如果您激活服务的时间在邮件上注明的时间之前，服务开始时间从您激活当天开始。如果您激活服务的时间在邮件上注明的时间之后，服务开始时间则以邮件上注明的时间开始。

例如：
邮件上注明的开始时间是2009年9月1日：

客户激活日期: 2009年8月1 日 -> 服务开始时间是2009年8月1日
客户激活日期: 2009年9月1 日 -> 服务开始时间是2009年9月1日
客户激活日期: 2010年1月1日 -> 服务开始时间是2009年9月1日
客户激活日期: 2010年9月1日 -> 服务已过期，无法再激活使用

更多问题请您拨打红帽客户服务专线800-810-2100转3，或登录红帽客服中心网址 http://www.cn.redhat.com/about/ 通过邮箱方式获得红帽客服支持。 感谢您对红帽的支持！！